Apreciados clientes,

Dentro de la situación extraordinaria que estamos viviendo estos días por la expansión del COVID-19, desde Mail Boxes Etc Airport os informamos que continuamos con nuestra actividad de recogida y entrega de mercancías. En base a las últimas informaciones actualizadas, les pasamos a detallar la situación actual:

Nuestros colaboradores nos comunican que estan operando con normalidad, dentro de lo posible, en recogidas y entregas. Esto es posible siempre y cuando el cliente esté abierto para recepcionar mercancía o para que se le recoja. Además, el cierre fronterizo no les debería afectar, más allá de posibles demoras. Sin embargo, conviene tener en cuenta las políticas de contención entre los transportistas, hecho que puede provocar que en algunas zonas nos encontremos con ciertas limitaciones en las entregas.

A continuación os informamos sobre las actualizaciones que nos llegan desde nuestros principales proveedores de envío:

Marcaremos con un asterisco (*) los países que contengan información actualizada.

  • ESPAÑA: Con efecto inmediato hasta nuevo aviso habrá restricciones de entrega para todos los comercios al por menor en todos los códigos postales del país debido al cierre de todos los lugares de venta al por menor (como tiendas, restaurantes, bares, pubs, etc.). Además, para los códigos postales 08700, 08710, 08711, 08712, 08788 no se recogerá ni entregará como restricciones de cuarentena tomadas por el gobierno español.
  • (*)AUSTRIA: Con efecto inmediato hasta nuevo aviso no se podrán realizar ni recogidas ni entregas en los siguientes códigos postales: 6450 – 6458, 6553, 6555, 6561, 6563, 6580, 6754, 6762, 6763, 6767, 6888, 9844 como restricciones de cuarentena tomadas por el gobierno austríaco. También habrá restricciones de entrega para todos los comercios al por menor en todos los códigos postales del país debido al cierre de todos los lugares de venta al por menor (como tiendas, restaurantes, bares, pubs, etc.).
  • (*)BÉLGICA: Desde ahora hasta el próximo 3 de abril habrá restricciones de entrega para algunos lugares de venta al por menor. Cierre de tiendas, restaurantes, bares, pubs, etc. Los locales comerciales permanecen abiertos pero se cierran los fines de semana.
  • PAÍSES BAJOS: Desde ahora hasta el próximo 6 de abril habrá restricciones de entrega para la mayoría de los comercios al por menor debido al cierre de todos los lugares de venta al por menor (como tiendas, restaurantes, bares, pubs, etc.).
  • FRANCIA: Desde ahora hasta el próximo 15 de abril habrá restricciones de entrega para todos los comercios al por menor en todos los códigos postales del país debido al cierre de todos los lugares de venta al por menor (como tiendas, restaurantes, bares, pubs, etc.).
  • (*)LUXEMBURGO: Desde ahora hasta el próximo 27 de marzo habrá restricciones de entrega para todos los comercios al por menor en todos los códigos postales del país debido al cierre de todos los lugares de venta al por menor (como tiendas, restaurantes, bares, pubs, etc.).
  • (*)SUIZA: Con efecto inmediato hasta nuevo aviso habrá restricciones de entrega para todos los comercios al por menor debido al cierre de todas las tiendas no esenciales de los centros comerciales (como tiendas minoristas, restaurantes, bares, peluquerías, pubs, etc.).
  • (*)REPÚBLICA CHECA: Con efecto inmediato hasta el próximo 24 de marzo habrá restricciones de entrega para todos los comercios al por menor debido al cierre de la mayoría de los lugares de venta al por menor (como tiendas, restaurantes, bares, pubs, etc.).
  • (*)REPÚBLICA DE MOLDAVIA: Con efecto inmediato hasta el próximo 17 de abril habrá restricciones de entrega para los códigos postales 3200, 3300, 3352, 4001, 4301-4304, 4501 – 4502, 5401 – 5402, 5501 – 5509 debido al cierre de algunos locales comerciales (como tiendas, restaurantes, bares, pubs, etc.).
  • (*)ALEMANIA: Con efecto inmediato hasta nuevo aviso el centro de UPS en Aachen ha cerrado su mostrador de clientes. En los códigos postales 41800 – 41899, 52000 – 52599 solo se podrán realizar recogidas de envíos con etiquetas ya preimpresas mientras no se podrán recoger las entregas. Habrá restricciones de entrega para todos los comercios al por menor debido al cierre de todos los lugares de venta al por menor (como tiendas, restaurantes, bares, pubs, etc.).
  • (*)DINAMARCA, FINLANDIA, IRLANDA, NORUEGA y PORTUGAL: Con efecto inmediato hasta nuevo aviso habrá restricciones de entrega para todos los comercios al por menor debido al cierre de la mayoría de los lugares de venta al por menor (como tiendas, restaurantes, bares, pubs, etc.).
  • (*)POLONIA: Con efecto inmediato hasta nuevo aviso habrá restricciones de entrega para todos los lugares de venta al por menor no esenciales en los centros comerciales (como tiendas, restaurantes, bares, pubs, etc.)
  • (*)ITALIA: Las entregas en sábado se han suspendido temporalmente. Además, hasta el próximo 25 de marzo no se podrá ni recoger ni entregar en los siguientes códigos postales: 40059, 80079, 83031, 84030, 84035, 84036. Además, habrá restricciones de entrega para todos los comercios al por menor debido al cierre de la mayoría de los lugares de venta al por menor (como tiendas, restaurantes, bares, pubs, etc.). A continuación, nos detallan más restricciones de recogida y entrega para las siguientes ciudades italianas:
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  • Modena: 41010, 41011, 41012, 41013, 41014, 41015, 41016, 41017, 41018, 41019, 41020, 41021, 41022, 41023, 41025, 41026, 41027, 41028, 41029, 41030, 41031, 41032, 41033, 41034, 41035, 41036, 41037, 41038, 41039, 41040, 41042, 41043, 41044, 41045, 41046, 41048, 41049, 41051, 41052, 41053, 41054, 41055, 41056, 41057, 41058, 41059, 41121, 41122, 41123, 41124, 41125, 41126
  • Genova: 16010, 16011, 16012, 16013, 16014, 16015, 16016, 16017, 16018, 16019, 16020, 16021, 16022, 16023, 16024, 16025, 16026, 16027, 16028, 16029, 16030, 16031, 16032, 16033, 16034, 16035, 16036, 16037, 16038, 16039, 16040, 16041, 16042, 16043, 16044, 16045, 16046, 16047, 16048, 16049, 16101, 16102, 16103, 16104, 16105, 16106, 16107, 16108, 16109, 16110, 16111, 16112, 16113, 16114, 16115, 16116, 16117, 16118, 16119, 16120, 16121, 16122, 16123, 16124, 16125, 16126, 16127, 16128, 16129, 16130, 16131, 16132, 16133, 16134, 16135, 16136, 16137, 16138, 16139, 16140, 16141, 16142, 16143, 16144, 16145, 16146, 16147, 16148, 16149, 16150, 16151, 16152, 16153, 16154, 16155, 16156, 16157, 16158, 16159, 16160, 16161, 16162, 16163, 16164, 16165, 16166, 16167
  • Pescara, Chieti, l’Aquila, Foggia, Campobasso: 65010, 65011, 65012, 65013, 65014, 65015, 65017, 65019, 65020, 65022, 65023, 65024, 65025, 65026, 65027, 65028, 65029, 65121, 65122, 65123, 65124, 65125, 65126, 65127, 65128, 65129, 66010, 66011, 66012, 66014, 66015, 66016, 66017, 66018, 66019, 66020, 66021, 66022, 66023, 66026, 66030, 66031, 66032, 66033, 66034, 66036, 66037, 66038, 66040, 66041, 66042, 66043, 66044, 66045, 66046, 66047, 66050, 66051, 66052, 66054, 66100, 67030, 67031, 67032, 67033, 67034, 67036, 67037, 67038, 71051, 86010, 86011, 86012, 86013, 86014, 86015, 86016, 86017, 86018, 86019, 86020, 86021, 86022, 86023, 86024, 86025, 86026, 86027, 86028, 86029, 86030, 86031, 86032, 86033, 86034, 86035, 86036, 86037, 86038, 86039, 86040, 86041, 86042, 86043, 86044, 86045, 86046, 86047, 86048, 86049, 86100
  • Además, se prohíbe la exportación de equipo de protección personal (EPI como máscaras, gafas o visores FFP2, trajes y guantes de protección) fuera de Italia, sin la autorización previa del Departamento de Protección Civil.
Informaciones relativas a Clientes
  1. A partir de la entrada en vigor del Estado de alarma no serán de aplicación penalizaciones por demora en la entrega o puesta a disposición de los envíos.
  • Se podrá establecer límites de envíos a zonas de especial dificultad ya sea por confinamientos o por limitaciones en la capacidad de transporte.
  • En casos de zonas con accesos restringidos y/o confinamientos masivos, los clientes deberán asegurar que no generan envíos para estas zonas, ya que en caso contrario serán devueltos con objeto de evitar acumulaciones que impidan el normal desarrollo de la actividad.
  • Se activa la devolución inmediata para aquellos envíos cuyo destino sean las zonas restringidas y/o confinamientos masivos, así como los que se vean afectados en el momento de la entrega y no se pueda entregar por causa de fuerza mayor.

Medidas preventivas en Red de DistribuciónSe establece una nueva operativa obligatoria de entregas seguras sin contacto:

  • Los repartidores depositarán el envío en la puerta del destinatario, llamarán y tomarán la máxima distancia posible antes del contacto, al menos 1 metro de distancia. Se identificará al destinatario anotando el número de DNI en la EGR sustituyéndose por la firma actual.
  • Se distribuyen guantes entre los conductores para que los utilicen con el fin de evitar el contacto con pomos, porteros automáticos o dinero en efectivo de reembolsos.
  • Durante la permanencia en el centro de trabajo en las actividades previas y posteriores al reparto, los repartidores deben realizar un lavado de manos, al menos cada 45 minutos, bien mediante agua y jabón o bien mediante geles hidroalcohólicos.
  • Se ha informado y se informará a los clientes de las poblaciones y códigos postales con acceso restringido por las autoridades, con el fin de evitar acumulación de incidencias en las entregas y/o recogidas.
Debido a la situación excepcional, os rogamos que adelantéis las recogidas a lo largo de la mañana y primera hora de la tarde y poder facilitar así la operativa de servicio.
También os solicitamos que contactéis con nosotros por vía de correo electrónico, ya que parte de nuestro equipo trabaja desde sus hogares.
Para cualquier duda, consulta o asistencia, contactad con nuestro equipo en
  • MBE El Prat mbe112@mbe.es
  • MBE Alcobendas mbe225@mbe.es
  • MBE Rubí mbe231@mbe.es
  • MBE Viladecans mbe199@mbe.es
  • MBE Esplugues mbe188@mbe.es
Gracias a todos por vuestra comprensión y responsabilidad,
David Pugès,
Gerente del Grupo MBE Airport.

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